Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Gaugel Business Consulting S.L., tätig als Epic Bike Trails
Avinguda d’Icària, 150, 4º 1ª, 08005 Barcelona, Spanien
NIF: B63996938 · EU-USt-IdNr.: ESB63996938
Datenschutzkontakt: hello@updates.epicbiketrails.com

Daten, die wir verarbeiten

Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns verarbeiten wir möglicherweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Land, die Größe Ihrer Gruppe, Ihre Reisedaten, Ihr Ziel und Ihre Reisevorlieben, Ihre Rad- und Fahrradanforderungen sowie Nachrichten und Korrespondenz. Unsere Systeme verarbeiten möglicherweise auch IP-Adressen, Geräte- und Sicherheitsinformationen, Nutzungsdaten der Website aus Analytics (standardmäßig aktiviert, mit jederzeitiger Abmeldeoption) sowie Buchungs-, Rechnungs- oder Zahlungsunterlagen, falls Sie Kunde werden.

Bitte senden Sie keine medizinischen Informationen, Ausweisdokumente, Kreditkartendetails oder andere sensible Informationen über ein allgemeines Kontaktformular. Sollten später wichtige Sicherheitsinformationen benötigt werden, werden wir diese über einen geeigneten Prozess anfordern.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Anfragen und Angebote

Wir verwenden Anfragedaten, um zu antworten, passende Reiseoptionen zu bewerten, ein Angebot zu erstellen und mit Ihnen zu Ihrer Anfrage zu kommunizieren. Die Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Buchungen und Leistungserbringung

Wenn Sie fortfahren, nutzen wir die notwendigen Informationen, um Ihre Buchung zu arrangieren und zu verwalten, angeforderte Dienstleistungen zu koordinieren, betriebliche Informationen zu kommunizieren, Änderungen zu verwalten und Zahlungs- oder Stornofälle zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung und, falls zutreffend, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten.

Sicherheit, Unterlagen und rechtliche Ansprüche

Wir können begrenzte Informationen zur Betrugsprävention, Systemsicherheit, Buchhaltung, Steuern, Verbraucherschutzanforderungen sowie zur Begründung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren und verwenden. Die Grundlagen sind anwendbare gesetzliche Pflichten und unsere berechtigten Interessen an der Sicherung unseres Geschäfts und unserer Rechte.

Analytics

PostHog Analytics und Heatmaps werden ab Ihrem ersten Besuch standardmäßig betrieben, um uns beim Verständnis der Website-Nutzung und der Verbesserung unseres Dienstes zu helfen. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Verständnis und an der Verbesserung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen und sich über „Cookie-Einstellungen" im Footer abmelden, wonach keine weiteren Analytics-Daten mehr über Sie gesammelt werden.

Marketing

Wir fügen eine anfragende Person nicht allein wegen der Kontaktaufnahme einem Newsletter hinzu. Wenn Sie sich ausdrücklich für eine Benachrichtigung über einen Bekleidungs-Drop anmelden, verwenden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich zur Verwaltung dieser Benachrichtigung auf Basis Ihrer Einwilligung. Sie können die Einwilligung jederzeit per E-Mail an hello@updates.epicbiketrails.com widerrufen. Jede umfassendere Marketing-Abonnementanfrage wird eine gesonderte Einwilligung erfordern und eine Abmeldemethode bereitstellen.

Weitergabe und Empfänger

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten. Wir geben nur relevante Informationen an unabhängige Unterkunftsanbieter, Fahrradverleihgeschäfte, Guides, Transportunternehmen und andere Lieferanten weiter, soweit dies zur Vorbereitung oder Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen erforderlich ist. Diese Lieferanten können als eigenständige Verantwortliche für ihre eigenen Dienstleistungen handeln.

Informationen können auch von Dienstanbietern verarbeitet werden, die unsere Website, E-Mail-Kommunikation, Sicherheit und Verwaltung unterstützen. Zu den aktuellen Hauptanbietern gehören Cloudflare (Website-Hosting und Sicherheit), Resend (Zustellung von Anfrage-E-Mails), unser Geschäftsanbieter für E-Mail und PostHog (Analytics, standardmäßig aktiviert mit Abmeldeoption). Wir setzen voraus, dass Verarbeiter unter angemessenen Datenschutzbedingungen handeln.

Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In solchen Fällen stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, genehmigte Standardvertragsklauseln oder einen anderen rechtmäßigen Schutzmechanismus. Informationen über entsprechende Schutzmaßnahmen können bei unserem Datenschutzkontakt angefordert werden.

Speicherdauer

• Anfragen, die nicht zu einer Buchung führen, werden in der Regel innerhalb von 12 Monaten nach der letzten bedeutungsvollen Kommunikation gelöscht oder anonymisiert.
• Buchungs-, Rechnungs- und Transaktionsunterlagen werden für die Geschäftsbeziehung sowie die anwendbaren spanischen steuer-, buchhalterischen und verjährungsrechtlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
• Analytics-Informationen werden gemäß der konfigurierten PostHog-Aufbewahrungsfrist gespeichert; Eine Abmeldung über die Cookie-Einstellungen stoppt die weitere Erhebung jederzeit.
• Details für Bekleidungs-Drop-Benachrichtigungen werden aufbewahrt, bis die angeforderte Benachrichtigung gesendet wurde, die Einwilligung widerrufen wird oder die Benachrichtigungsliste eingestellt wird.
• Sicherheitsunterlagen werden nur für den Zeitraum aufbewahrt, der zur Untersuchung und Absicherung des Dienstes angemessen erforderlich ist.
• Informationen, die für eine Beschwerde oder einen Anspruch relevant sind, können aufbewahrt werden, bis die Angelegenheit und die anwendbaren Verjährungsfristen abgelaufen sind.

Ihre Rechte

Vorbehaltlich der Bedingungen des Datenschutzrechts können Sie Auskorrektur, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit Ihrer Daten verlangen, der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Senden Sie Anfragen an hello@updates.epicbiketrails.com. Wir können einen angemessenen Identitätsnachweis anfordern.

Sie können eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder der Aufsichtsbehörde in Ihrem Land einreichen.

Andere Personen und Minderjährige

Wenn Sie Informationen über ein anderes Gruppenmitglied angeben, müssen Sie dazu berechtigt sein und sollten dieses auf diese Richtlinie hinweisen. Bitte geben Sie nur das Nötige an. Anfragen bezüglich Minderjährigen müssen von einem Elternteil oder gesetzlichen Vormund gestellt werden.

Sicherheit und Änderungen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, aber keine Internetübertragung oder Speicherungssystem ist vollständig sicher. Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienste, Anbieter oder gesetzlichen Pflichten ändern; das aktuelle Revisionsdatum ist oben angegeben.